الشحن والإرجاع
سياسة الشحن:
1. لدينا وكيل الشحن الافتراضي هو كندا بوست.
2. في جميع الحالات نحن تمرير علي أسعارنا مخفضه بشكل كبير لك ، عملائنا. نحن لا نعمل أداره الشحن لدينا كمركز للربح. يرجى ملاحظه انه يتم احتساب تكلفه الشحن الخاصة بك علي الإنترنت باستخدام وحده الشحن المتكاملة في كندا بوست ، وذلك باستخدام الأسعار السنوية المخفضة المتفاوض عليها. لدينا كندا آخر الاقتباسات علي الإنترنت هي تقديرات استنادا إلى الوزن وحسابات الحجم. نحن نحتفظ بالحق في تغيير رسوم الشحن. إذا حدث ذلك ، سيتم الاتصال بك للموافقة عليه قبل معالجه طلبك.
3. لا يتحمل ابن النفيس الأعشاب اي مسؤوليه عن اي خسارة أو اضرار أو تاخير قد يحدث. المثل ، يجب ان يتم اخطارنا إذا لزم الأمر تامين إضافي. دون اخطار نحن سفينة المنتجات بدون تامين. يرجى ملاحظه ان الناقلين في كثير من الأحيان لا تسخن شاحناتهم في فصل الشتاء ، ولا في الثلاجة في الصيف. وهذا لن يضر سلامه المنتج. ما عليك سوي ترك المنتج في درجه حرارة الغرفة لمده 24 ساعة قبل الفتح. في بعض الأحيان ، وأثاره المنتج قبل الاستخدام سيكون مطلوبا لاستعاده الاتساق.
يرجى ملاحظه انه في جميع الحالات التي يطلب فيها الدفع ، سيتم إرسال نسخه من الفاتورة مع إيصال الدفع.
9. نقوم باعلام عملائنا عن المواد الخارجة عن المخزون. إذا لم نسمع منهم في غضون أيام عمل 2 ، سيتم شحن أوامرهم كما هو سيتم رد الرصيد لهم عن طريق الطريقة الاصليه للدفع. لن يتم شحن المواد الخارجة عن المخزون تلقائيا ولن يتم شحنها في وقت لاحق عندما يتم تجديد المخزون. سيتم تطبيق سياسات الطلب العادية.
10. لأسباب بيئية ، لن يتم شحن كشوف التعبئة مع اي أمر. يتم تشجيع العملاء علي استخدام الفاتورة المرسلة عبر البريد إليكتروني كدليل بدلا من ذلك.
سياسة الإرجاع
- لدينا 100% سياسة رضا العملاء. ويمكن إرجاع اي بند في غضون أسبوعين من استلام الشحنة لاسترداد علي تكلفه السلع (اقل رسوم الشحن ورسوم تقتني المعمول بها) ، إذا عاد سليمه. المثل ، يجب ان تتلقي جميع العوائد من قبلنا في غضون 15 يوم عمل للتاهل لاسترداد. يرجى ملاحظه ان البنود التي يشار اليها كعينات أو البيع النهائي لا يمكن اعادتها ، ردها ، أو تبادلها.
- سيتم تقييم جميع العوائد الذاتية (حيث لم يكن هناك خطا من نهايتنا) 20 ٪ رسم أعاده تخزين ، أو الحد الأدنى من $10 ، أيهما أكبر.
- سيتم تقييم العوائد المصرح بها بعد فتره أسبوعين 30% رسم أعاده تخزين, أو الحد الأدنى من $10 أيهما أكبر.
- إذا تم اجراء خطا من قبلنا علي أمر مكتوب ، ونحن سوف تدفع بكل سرور لأعاده الشحن. جميع الأخطاء الناجمة عن سوء الاتصال علي الأوامر اللفظية ستكون المسؤولية الوحيدة للعميل وانها سوف تكون مسؤوله عن الشحن العودة. يرجى تقديم الطلبات خطيا كلما أمكن ذلك.
- سيتم إرسال جميع العوائد إلى عنواننا للتقييم. يجب ان يتم شحن جميع العوائد عن طريق الخدمات البريدية الارضيه لتجنب اي رسوم الجمارك والسمسرة. إذا عاد من قبل اي طريقه الشحن الأخرى ، وسوف يكون العملاء المسؤولين عن هذه الرسوم.
- يجب ان تعاد جميع العوائد الذاتية في حاله قابله للبيع. لن يتم أضافه المنتجات المستخدمة جزئيا. إذا كنا لا نتلقى البضاعة أو إذا كان معطوبا ، فاننا لن نصدر استرداد أو الائتمان.
- المنتجات التي يتم إرجاعها بسبب قضايا الجودة سيتم ردها أو المضافة فقط بعد اجراء فحص مراقبه الجودة علي البند المرتجع (ق). المثل ، فان تكلفه الشحن المرتجع سيتم ردها فقط إذا اعتبرت جوده السلعة المرتجعة غير مقبوله.
- المبالغ المستردة أو الاعتمادات لأي سبب من الأسباب يمكن ان يستغرق ما يصل إلى شهر واحد لمعالجه ، اعتمادا علي حجم العوائد. من تاريخ استلام مذكره الائتمان الخاصة بنا عن طريق البريد الكتروني ، قد تستغرق المبالغ المستردة 8-10 يوم عمل للمؤسسة المالية الخاصة بك لمعالجه قبل الظهور في بيانك.